Pourquoi nous existons
Le marché de l'assurance est complexe et manque souvent de transparence. Par conséquent, il n'est pas toujours facile pour les consommateurs d'évaluer correctement les polices d'assurance, de comparer les couvertures et de faire le bon choix en toute confiance.
La détermination
- Les polices d'assurance et les garanties sont souvent difficiles à comprendre et à comparer.
- De nombreux consommateurs paient pour une couverture qui ne correspond pas de manière optimale à leur situation ou à leurs attentes.
- L'accès à une information claire, objective et accessible n'est pas toujours garanti.
- Face à une offre vaste et technique, il est difficile de déterminer rapidement la solution la plus adaptée.
Notre approche
- Étude approfondie et indépendante du marché des assurances
- Analyses claires des garanties et des conditions, présentées dans un langage accessible
- Transparence de notre méthodologie et de notre approche d'évaluation
- Avantages et économies supplémentaires pour nos membres
Notre mission
Protéger et informer les consommateurs belges en leur offrant des comparaisons objectives, des analyses indépendantes et des conseils fiables, afin qu'ils puissent choisir des polices d'assurance qui répondent véritablement à leurs besoins et à leurs attentes.
Notre réponse
Nous proposons des offres de différents assureurs pour une large gamme de produits d'assurance, afin que les consommateurs puissent facilement comparer les solutions et choisir l'assurance qui correspond à leurs besoins.
Transparence de notre modèle
Chez Testachats Assurances, nous accordons une grande importance à la clarté et à la transparence de l'information. Comme les autres intermédiaires d'assurance, nous percevons une commission de l'assureur pour notre rôle de médiateur.
Pour les membres de Testachats nous convertissons une partie de cette commission en un avantage supplémentaire. Ainsi, en plus de nos conseils et de notre analyse comparative objective, ils bénéficient d'un avantage financier additionnel.
De plus, il va de soi que chaque client bénéficie de la réduction maximale possible dans les limites des capacités de l'assureur. Ainsi, vous avez la garantie de toujours obtenir la prime la plus avantageuse que nous puissions vous proposer.
Comment nous gérons les conflits d'intérêts
Qu’est-ce qu’un conflit d’intérêts ?
Un conflit d’intérêts survient lorsque des incitations financières ou commerciales peuvent influencer les conseils prodigués à un client. Dans ce cas, il existe un risque que les besoins et les intérêts du client ne soient pas la seule priorité.
Exemples de conflits d'intérêts potentiels
Rémunération progressive
Les courtiers traditionnels reçoivent souvent plus de commission en apportant plus de clients à une même compagnie, les incitant à favoriser certains assureurs.
Avantages en nature
Voyages, équipements informatiques et autres cadeaux offerts aux "bons" courtiers créent des biais dans leurs recommandations.
Commissions spéciales
Certaines compagnies paient davantage pour que leurs contrats soient privilégiés, même s'ils ne sont pas les meilleurs pour le client.
Objectifs de vente
Des quotas imposés aux employés peuvent les pousser à recommander des contrats inutiles ou non adaptés.
Transparence de notre fonctionnement
Nous expliquons clairement comment nous travaillons, comment nous sommes rémunérés et comment nous comparons les assurances.
Rémunération équitable des collaborateurs
Nos collaborateurs sont rémunérés de manière équitable en fonction de leurs responsabilités, et non en fonction de leurs ventes.
Remise maximale par client
Nous recherchons pour vous la meilleure assurance au tarif le plus avantageux, adaptée à votre situation.
Avantage supplémentaire pour les membres Testachats
Les membres de Testachats bénéficient d'une remise supplémentaire en plus de nos tarifs très compétitifs.
Un accompagnement objectif
Nous comparons objectivement les assurances et vous aidons à choisir la solution qui vous convient le mieux.
Traitement rigoureux des données
Nous traitons vos données personnelles en toute sécurité, confidentialité et conformément à la réglementation.
Comment nous sélectionnons nos partenaires
Des critères stricts pour garantir votre protection
Nous réévaluons régulièrement tous nos partenaires assureurs. Si un assureur ne répond plus à nos critères de qualité ou de service, nous le retirons immédiatement de notre comparateur. Votre protection est notre priorité absolue..
Solidité financière
Une notation minimale de A- attribuée par les agences de notation et une capacité démontrée à gérer correctement les réclamations.
Qualité du service
Nous évaluons également nos partenaires sur la qualité de leurs services, afin que vous puissiez compter sur un accompagnement adéquat et une prise en charge sans accroc.
Clarté des contrats
Nous privilégions les assureurs dont les conditions et les clauses contractuelles sont claires, afin que vous compreniez mieux exactement ce pour quoi vous êtes assuré·e.
Rapport qualité-prix
Nous accordons une attention particulière non seulement au prix, mais aussi aux garanties offertes, aux conditions et à la qualité du service.
