Découvrez vos droits en tant que passager lors d'une croisière et les actions à entreprendre en cas…
Vous avez réservé un voyage vers une destination exotique, mais quelques jours avant votre départ, …
Que vous vouliez annuler un voyage que vous avez programmé ou que l'annulation vous ait été imposée…
Le bagage à main est essentiel pour les voyages sur de courtes distances, pour celles et ceux qui emportent peu d’affaires et qui souhaitent profiter des offres des compagnies low cost. Nous vous aid…
Aujourd'hui, les plateformes de réservation en ligne sont devenues le mode prédominant pour acheter un voyage. Faites cependant attention à certains facteurs avant de réserver. Nous faisons le point …
Depuis le 1er janvier 2021, le Brexit est un fait. Quel impact aura-t-il sur vous ? Découvrez les changements dans les voyages et les achats en ligne pour les citoyens belges suite au Brexit.
Le secteur aérien, marqué par une concurrence féroce, n'est pas à l'abri des faillites. Si vous avez réservé un vol auprès d'une compagnie en difficulté, vos options varient en fonction de votre situ…
Une question en matière d’achat, de crédit, d’investissement, de travail, de logement ou d’assurance ? Voyez ici la réponse. Ou formez le 0800 29 510 pour recevoir une assistance gratuite.
Vous avez vécu un problème lors d’un voyage réservé avec une agence de voyage ? Vous cherchez à porter plainte contre cette agence de voyage, ou peut être un autre recours ? Faites donc connaissance …
Votre avion est parti sans vos bagages, vous les retrouvez endommagés à l’arrivée? Que pouvez-vous faire? A quoi avez-vous droit? A qui s’adresser pour obtenir un conseil, introduire une plainte? Voi…
Vol en retard, annulé, overbooké? L’horaire du vol est modifié et il ne vous arrange plus? Vous-même souhaitez l’annuler? Nous vous expliquons quels sont vos droits.
Les vacances commencent mal lorsque votre vol est retardé ou annulé à cause d’une grève. Faites valoir vos droits et, le cas échéant, recourez à nos services.
Transport retardé, location décevante, passeport perdu? Si la malchance s’en mêle, voici les infos essentielles pour faire face, en faisant valoir vos droits.
Vous êtes nombreux à nous appeler pour poser vos questions et déposer vos inquiétudes. Voici les questions les plus fréquentes auxquelles nous avons à répondre. N’oubliez pas que nos services sont à …
Voyager a toujours un coût. Mais nous avons compilé une série d’astuces qui devraient vous permettre de trouver les solutions les plus avantageuses où que vous alliez et quelle que soit votre façon …
Vaut-il mieux réserver la voiture au départ de la Belgique que sur place ? Les conditions sont-elles partout les mêmes ? Comment comparer ? Comment m’assurer que l’on ne me fera pas payer des frais e…
Utilisez notre module pour introduire vous-même une plainte auprès de l’agent de voyage, de la compagnie aérienne, du propriétaire de l’hôtel… Ou contactez-nous pour des conseils, une médiation,...
Vous rencontrez un problème en voyage dans un autre État membre de l’UE? Tournez-vous vers le Centre Européen des Consommateurs - Belgique et son réseau pour bénéficier gratuitement d’informations, d…
